Servicio de Asistencia Técnica
El grupo Eurofred, siempre comprometido con el profesional y atendiendo a sus
necesidades enfoca el servicio postventa a un modelo más cercano, próximo, ágil y fiable.
ProximidadMás de 20 técnicos profesionales distribuidos a nivel nacional se encargan de atender de forma personalizada todas las consultas realizadas por los instaladores de su área geográfica desplazándose si es preciso a la instalación. |  |
Agilidad y fiabilidadEl almacén automatizado en Cervelló (Barcelona), compuesto de 3 carruseles y un megalift es líder destacado frente a la competencia con un ratio de entregas excepcional de más del 95% de las más de 100.000 referencias que se expiden cada año. Este sistema de almacén nos proporciona una fiabilidad, productividad y flexibilidad en las entregas inmejorables, asegurando cualquier entrega de pieza de recambio entre 24 y 48 horas. |  Carrusel de recambios en almacén de Cervelló. |
Gestor documentalUn equipo de technical managers se ocupa de mantener continuamente actualizada la documentación técnica que aparece en la página web.Todos nuestros clientes profesionales que lo soliciten pueden disponer de un password para acceder a la misma y poder consultar toda la documentación técnica de los productos comercializados por Eurofred (manuales, despieces, esquemas, etc.) Asímismo pueden realizar la solicitud de piezas de recambios a través de la misma beneficiándose de unas ventajosas condiciones especiales. |  Extranet de documentación técnica. |